Таку Морикава, генеральный директор российского подразделения Uniqlo, рассказал на «Retailer Congress 2012. Торговая недвижимость» о развитии сети в России и рынке торговой недвижимости в стране.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.