Феликс Мучник, генеральный директор компании Softkey, рассказал, как обслуживать почти 2 млн покупателей, как привить людям доверие к интернет-магазинам, и как интернет-магазин Softkey меняет российский рынок софта.
Управляющий директор «Пятерочки» Владислав Курбатов дал большое интервью проекту «Ведомости. Правила торговли» — об экономии покупателей, темпах открытия и обновления магазинов, экономике доставки и конкуренции за лояльность. По традиции, выбрали главное.