Феликс Мучник, генеральный директор компании Softkey, рассказал, как обслуживать почти 2 млн покупателей, как привить людям доверие к интернет-магазинам, и как интернет-магазин Softkey меняет российский рынок софта.
Кофейные корнеры уже стали стандартом для магазинов, офисов и АЗС, а их модели десятилетиями остаются прежними — в основе дерево и металл. На Неделе российского ритейла в Москве представили альтернативу — кофе-корнер из полимерных материалов.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.