В России почти все стоит слишком дорого. Потребители в курсе ситуации с налогами, таможней и арендой, но все равно чувствуют себя обманутыми. Поэтому, когда крупный купонный сайт объявляет беспрецедентную цену на новый iPhone, далеко не все спешат обвинить его в мошенничестве. Многие уверены, что это торжествует справедливость.
iPhone по сказочной цене
22 сентября 2010 года, когда в Москве начались официальные продажи iPhone 4, за день разошлось примерно 4 тыс. устройств. В этом году будет продано в два раза больше — если не обманет купонный сайт, сервис "лучших предложений по лучшей цене" BigBuzzy.
Это американцам и европейцам еще на презентации новой модели говорят, что почем будет, где и когда. А в российском ценообразовании так много удивительных особенностей, что никто не знает, какой окажется цена на один из самых желанных товаров. И многие готовы верить в чудо.
19 октября на сайте bigbuzzy.ru появились условия очередной акции: "iPhone 4S со скидкой от 51%. 43 199 руб.— 54% = 19 990 руб.". Для сравнения, даже несколько поблекший уже iPhone 4 за 20 тыс. руб. в Москве не купить; не то что в официальной рознице — даже на сайтах, продающих "серые" устройства, он стоит на 2-3 тыс. руб. дороже. В ночь на 28 октября аттракцион подошел к концу. Итог — 7556 проданных купонов. За 19,99 тыс. руб. можно было купить версию с 16 Гб памяти (с 32 Гб — за 23,99 тыс., с 64 Гб — за 25,99 тыс.). Выходит, BigBuzzy за десять дней собрал около 170 млн руб. (если, конечно, администрация сайта не накрутила счетчик). Организаторы обещают, что телефоны появятся 25 ноября.
В первые дни после того, как первые iPhone 4S прибыли в Россию, отдельные аппараты удавалось продавать по 80-100 тыс. руб. За пару недель цены упали вдвое. В магазинах icover.ru и icases.ru за смартфон с минимальным объемом памяти (16 Гб) просят 39,99 тыс. руб. Минимальная цена, которую показывает "Яндекс.Маркет",— 31,9 тыс., максимальная — около 50 тыс. руб.
Объявляя 50-процентную скидку, BigBuzzy отталкивался от цен на "серые" устройства. В тех европейских странах, где iPhone 4S уже продается, минимальная цена на него составляет €629 (примерно 26,6 тыс. руб.). В США ценник такой же, но в долларах. В общем, BigBuzzy намерен продавать 4S дешевле, чем кто бы то ни было в мире. "Закупочная цена выше стоимости купона, это одна из акций, которые мы субсидируем",— пояснил "Деньгам" владелец BigBuzzy Сергей Белоусов.
Пожалуй, ни один купонный сайт не может похвастаться незапятнанной репутацией. Однако BigBuzzy кажется респектабельным: крупные партнеры, представительства в нескольких городах, рекламные посты в ЖЖ Артемия Лебедева, благожелательные отзывы на форумах. Кроме того, Сергей Белоусов известен еще и как владелец компании "Аймобилко", одного из крупных продавцов цифрового контента.
BigBuzzy не в первый раз демонстрирует редкую щедрость. Например, зимой проходила такая акция: "Пополни счет мобильного: платишь 150 — на счету 300". Без обмана — BigBuzzy, по сути, подарил по 150 руб. каждому из 3 тыс. абонентов "большой тройки", купивших купоны. Весной BigBuzzy продавал купоны на участие в лотерее "Audi без фокусов", победитель получал возможность купить Audi A1 со скидкой 50%; имя счастливчика объявили в августе. В начале ноября компания собирается продать 100 купонов на iPad 2 со скидкой 50%. У этой акции, правда, есть спонсор — OneTwoTrip.com. Но айфонная акция стоит особняком. МТС и "Вымпелком", единственные официальные дистрибуторы смартфонов Apple, поспешили заявить, что с BigBuzzy не сотрудничают. В том же духе высказывался российский офис Apple.
В общем, многим это показалось похожим на аферу. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин выступил в своем ЖЖ так: "Вы покупаете купон, а не товар. Вам, скорее всего, вернут деньги. Но на купонный счет. И для вас это потерянные деньги. Получить официальный телефон за эти деньги нельзя. Получить телефон в указанные сроки нельзя. Получить неофициальные телефоны за эти деньги также невозможно (если только BigBuzzy не будут их дотировать). Лохотрон? Безусловно". Муртазин несколько раз возвращался к теме на разных интернет-площадках: "Цель этого мошенничества — пополнить оборотные средства компании, а затем, возможно, вернуть деньги".
Эта история всколыхнула рунет, в том числе с подачи Эльдара Муртазина. "Увидев желанные "ифоны" в предпродаже дешевле, чем в Америке, ведущий аналитик не поверил своим глазам и принялся анализировать, не стесняясь в предположениях,— иронизируют на lurkmore.ru.— Завершение этой истории — 25 ноября, когда либо лохи окажутся лохами, либо ведущий аналитик окончательно утопит свое имя в нечистотах".
Купон себе дороже
Чем больше купонов продавал BigBuzzy, тем более осторожными становились комментаторы. "Купонный сайт такого уровня — это десятки миллионов долларов инвестиций, сложно представить, что все сведется к банальному электронному кидалову",— замечает основатель сервиса Zina.ru Леонид Глузман.
Известный деятель рунета Антон Носик говорит, что после недавнего разговора с Сергеем Белоусовым у него сложилось впечатление, что тот знает, где достать 7,5 тыс. дефицитных телефонов. "Он может устроить тендер между разными поставщиками — "серых" рынков много,— предполагает Носик.— Собственно, значительная доля мировых продаж Apple, в том числе, замечу, и американских,— это "серая" техника. Это опт".
То, что технику Apple можно легально продавать без согласия российского представительства, весной доказала компания "Связной". Она нарушила договоренность о сроках начала продаж iPhone 4. В ответ российский офис Apple отлучил сеть от официальных поставок, в то числе iPad 2, которых еще ни у кого не было. Но "Связной" раздобыл партию "вторых" айпэдов на стороне и во второй раз обставил официальных дистрибуторов. В "Связном" скупы на комментарии. "Всю партию приобрели у одного поставщика на территории России,— сказали "Деньгам" в компании.— Устройства были сертифицированы для России, прошли таможенный контроль". Не собирается ли "Связной" проделать такой же трюк с iPhone 4S? Этот вопрос представители компании оставили без ответа.
О том, что ему удалось договориться с российскими операторами, Сергей Белоусов прямо не говорит. Но его слова, с другой стороны, места для других предположений не оставляют: "С кем у нас договор? Без комментариев, я не хочу никого подставлять. Операторы утверждают, что ничего о нас не слышали? Правильно, они и должны так говорить — Apple давит на них в полный рост". Пользователей BigBuzzy происхождение устройств вряд ли беспокоит. "Серый" iPhone от белого не отличается ничем: в разделе Regulatory его настроек отыщется значок "Ростеста" (наряду со знаками сертификации других стран). А гарантия на технику Apple все равно международная.
Что, если Сергей Белоусов говорит правду, но партнеры не поставят ему телефоны? Можно забрать деньги. Пока компания аккуратно возвращает их на карточки тем, кто передумал. Но Белоусов обещает, что пользователи получат гаджеты, даже если ему придется покупать телефоны в розничных магазинах сотовых операторов или, например, в "Евросети" и re:Store. Зачем ему все это? "В этом году за восемь месяцев мы потратили $1,5 млн на рекламу — закатывали деньги в телевизор, "Яндекс.Директ" и Google AdWords. Лучше деньги людям раздать — вот это настоящая адресная реклама,— говорит Белоусов. — Замечу, если раньше почти все партнеры, с которыми мы начинали работать, исходили из того, что аудитория купонных сайтов — неплатежеспособные халявщики, то теперь, когда мы собрали столько денег, вопрос платежеспособности аудитории отпал".
Понятно, почему тысячи пользователей BigBuzzy поверили Белоусову: он пообещал им желанный товар по цене, которую они считают справедливой. Возможно, купонов разошлось бы меньше, предложи BigBuzzy купить iPhone, например, за 5 тыс. руб.
За что боролись?
Российский потребитель привык чувствовать себя обманутым. В начале года сайт Superjob.ru попросил несколько тысяч пользователей поделиться мнением о новогодних распродажах. 70% опрошенных убеждены: наши скидки — обман. Честный дисконт, по их мнению, можно получить в Европе или в США, а у нас покупателей намеренно вводят в заблуждение.
Но посмотрим на одежду. Глобальные сетевые игроки, продающие вещи для массового рынка как по всему миру, так и в России, например Inditex (владелец Bershka, Massimo Dutti, Zara и еще нескольких брендов), H&M, TopShop, придерживаются при отгрузке товара единой ценовой политики для любых продавцов независимо от страны, объясняет аналитик Fashion Consulting Group Инна Федорова. В Испании Zara дешевле по объективным причинам — в России цену увеличивают таможенные пошлины, плюс логистика. Вроде бы, собирая с импортеров одежды и обуви значительную ввозную пошлину (в районе 20%) и НДС (18%), наши таможенники защищают внутренних производителей, хотя они в основном шьют одежду в Китае. В общем, в случае стандартной закупки к первоначальной цене нужно добавить 40% (расходы на транспорт и растаможку), резюмирует Инна Федорова: "Если в закупке единица товара стоит €125, то на складе в России это же изделие будет стоить €175".
Еще нюансы. Люксовые марки вроде Etro или MaxMara отдельно формируют цены не только для российских байеров, но и для всех клиентов, продолжает Инна Федорова. Разница в цене для разных стран может достигать десятков процентов. В Европе или США бренды часто работают с ритейлом напрямую. У нас многие марки представлены местными дистрибуторами-импортерами. Лишнее звено в цепочке увеличивает цену еще больше. Также нужно учесть стоимость заемных денег, аренду и неофициальные поборы.
"Многие продавцы покупают все у крупных поставщиков уже в России — это влияет на цену, что, впрочем, не мешает продавать миллионы "уггов", к примеру,— рассказывает Сергей Танин, совладелец магазина Fott.— Наш магазин почти все марки импортирует самостоятельно, в основном работаем с европейскими дистрибуторами. Правда, у нас бренд-лист непростой (в нем, например, представлены Band of Outsiders, Lyle & Scott, Red Wing и другие эстетские марки.— "Деньги") — под него в принципе не найти российских поставщиков".
Закупочные цены, с которыми работает Fott,— как для европейских магазинов. Маржа — на том же примерно уровне. Но вещи все равно стоят на 30% дороже, чем, скажем, в Германии. "Разницу обеспечивают 18% НДС и таможенная пошлина, которая для одежды составляет примерно 25%. Еще около 10% — логистика,— говорит Сергей Танин.— Как приблизить российские цены к европейским? Пойти на выборы и проголосовать не за ту партию, которая сейчас у власти находится, а за какую-нибудь другую".
Последнюю мысль охотно развивает основатель "Евросети" Евгений Чичваркин. "Нужно отменить пятипроцентную пошлину, которой облагаются мобильные телефоны, и разрешить ввоз любых устройств — не важно, для какой страны их произвели,— говорит он.— Через две-три недели цена на телефоны упадет на четверть. Новинки будут появляться тут же. Перестроятся поставщики, сделают для России другие цены. То же самое нужно сделать для всех товаров — для еды, одежды, бытовой техники, автомобилей. Не будет пошлин — пропадет смысл заниматься всякой чернотой. Россия немедленно получит огромный выбор всего, сильную конкуренцию, низкие наценки".
Таможенники, возможно, были бы не против такой схемы, замечает Чичваркин, сложнее, по его словам, справиться с лобби производителей. "Нас воспринимают как медведей с деньгами, но без памяти и со слабым мозгом. Вендоры продают нам за €30 те же телефоны, которые в Индию поставляют по $18",— обрисовывает ситуацию опальный предприниматель. Фантастическая вроде бы идея, но в 2008 году с подачи Чичваркина ее обсуждали на государственном уровне. Межведомственная комиссия по защитным мерам во внешней торговле тогда все же отказалась отменить ввозные пошлины на мобильные телефоны.
А недавно, в августе этого года, Федеральная таможенная служба и вовсе предложила повысить пошлины на 19 высокотехнологичных товаров — мобильные телефоны, компьютеры, навигаторы, видеокамеры и т. д. "Значительный объем импорта таких товаров препятствует развитию производства данной продукции в России, а низкий уровень ставок ввозных таможенных пошлин влияет в том числе на объем поступлений в федеральный бюджет",— говорится в пояснительной записке, составленной ФТС. Каких именно российских производителей хочет защитить ФТС, не ясно. Немногочисленные российские компании, которые продают электронные устройства под собственными брендами, заказывают их сборку (и даже разработку) в Китае. Сообщалось, что заинтересованные ведомства дадут оценку предложению ФТС до конца октября. Пока этого не произошло.
Между тем недавно таможня придумала другой ход: обложить пятипроцентной пошлиной айпэды и другие планшеты, оснащенные GPS-модулями, чтобы поддержать российскую систему ГЛОНАСС. Теперь их решили классифицировать как навигаторы. Раньше планшеты вообще не облагались пошлиной, так как проходили по классу вычислительных машин — что, в общем, было логично.
