Банк России предложил обязать маркетплейсы и другие цифровые платформы возвращать покупателям деньги на ту же банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Соответствующую инициативу регулятор направил в Минэкономразвития, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на источник, знакомый с предложениями ЦБ.
Новое требование предлагается распространить на все безналичные расчёты через цифровые платформы. При этом покупатели смогут самостоятельно выбрать другое электронное средство платежа или банковский счёт для получения возврата.
Поводом для инициативы стала практика некоторых маркетплейсов перечислять деньги за возвращённые товары на анонимные электронные кошельки, открытые в дочерних банках площадок. В отдельных случаях покупатели даже не знают о существовании таких кошельков и не видят поступившие средства.
Как ранее объяснял начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей Банка России Алексей Чирков, вывести деньги с анонимного кошелька на банковскую карту без идентификации нельзя. В результате покупатели могут использовать возвращённые средства только для новых покупок.
Действующее законодательство ограничивает остаток средств на анонимном кошельке 15 тыс. рублей, а максимальный объём операций — 40 тыс. рублей в месяц.
Кроме того, ЦБ предложил распространить на цифровые платформы требования к продаже финансовых продуктов, которые уже действуют для финансовых организаций. Для контроля за их соблюдением регулятор намерен включить платформы в сферу своего надзора.
В апреле 2025 года Банк России рекомендовал банкам возвращать деньги на карту, использованную при оплате товаров и услуг. Однако эти рекомендации не являются обязательными.
Пока новые требования остаются законодательной инициативой. Сроки их возможного введения не определены.
