Китайский маркетплейс AliExpress дал российским покупателям возможность возвращать товар без объяснения причин, сообщает vc.ru.
AliExpress разрешил российским покупателям возвращать любые покупки в течение двух недель после получения без объяснения причин. Россия стала первой страной после Китая с такой услугой.
Изначально услуга доступна при заказе 10 млн наиболее популярных позиций, а позже её расширят на весь ассортимент. Исключением станут нижнее бельё, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.
Для возврата товара необходимо открыть спор через службу поддержки и получить специальный код. После этого товар вместе с кодом необходимо передать в отделение «Почты России». Деньги на счёт клиента вернутся после доставки товара на склад AliExpress. Услуга возврата бесплатна для клиентов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
