Как новый формат гибкой занятости меняет рынок ритейла и помогает сократить кадровые затраты, время на поиск персонала в пиковые нагрузки и повысить производительность — экспертиза сервиса Wibedo ёе основателя Павла Чернова.
Торговые сети всё чаще закрывают массовые позиции (продавец, грузчик, курьер, администратор) временными работниками. В одной только складской логистике в 2025 году число предложений о подработке выросло в 2 раза. И в целом потребность в подрботчиках стабильно растёт: в 2023 — на 55%, в 2024 — на 9% за квартал, в 2025 — на 76%.
Но есть ситуации, когда приглашать человека «с улицы» не вариант. Скажем, вам нужен кассир, который не только умеет работать с кассой, но и понимает специфику процессов вашей компании. Времени на обучение нет, и вариант с поиском через платформу отпадает.
На помощь приходит формат «Смены для своих».
Смены для своих — это
Формат гибкой занятости, при которой вы приглашаете на подработку (смену) своих же сотрудников — например, работника торгового зала из одного магазина сети в другой. Закрывать можно любые позиции — от простых вроде сборщика заказов, курьера и грузчика до сложных: кассира, водителя электроштаблёра (со всеми допусками) или администратора зала.
«Смены для своих» (СДС) организуют специальные платформы гибкой занятости:
- Заключаете с ними соглашение и получаете доступ в личный кабинет, где будете создавать заявки на смены
- Информируете сотрудников об участии в проекте — и они регистрируются в приложении
- Размещаете заявки на открытые позиции — и их сразу видят все зарегистрированные сотрудники
- Получаете отклики и закрываете позиции за 1-2 дня (или даже быстрее) — даже в пиковые сезоны
Это быстрее, выгоднее, безопаснее с точки зрения юридических рисков, чем другие форматы найма.
Почему выгоднее нанимать людей в формате СДС, чем сверхурочно
- Оплачиваете не переработку с повышенной ставкой, а работу по гибкому графику
Штатным сотрудникам сверхурочные (выходящие за пределы установленного графика) часы работы оплачиваются в полуторном или двойном размере (статья 152 ТК РФ). Если нужно, чтобы люди задержались, поработали ночью, в выходные, праздники, будете за это доплачивать.
«Смены для своих» — подработка с фиксированной ставкой, которую вы сами установили. На практике смены выходного дня, вечерние и ночные не дороже будничных и дневных. Работники записываются на подработку в свободное от основной работы время и не ждут, что заработок будет выше.
- Оптимизация кадровых затрат
По нашим внутренним данным, до 10%.
Во-первых, за счёт того, что вы не задействуете, кадровиков, администраторов и другие ресурсы организации. Не нужно заниматься оформлением человека на смену, документацией, финансами, отчётностью — всё это ложится на плечи платформы.
Во-вторых, потому что не оплачиваете перерывы в работе (простои), которые есть и во внеурочное время. Размер выплаты за СДС рассчитывается исходя из отработанных часов. Кроме того, вы не расходуете ресурсы на подбор, обучение и погружение новичков в процессы. Это ваши люди, они уже всё знают.
- Выше заинтересованность и продуктивность сотрудников
Подрабатывать сменами работнику интереснее, чем работать сверхурочно:
- Деньги за каждую смену, а не раз или два в месяц, как это прописано в договоре, условия которого распространяются и на сверхурочную работу
- График он определяет самостоятельно — видит, какие смены доступны (вечерние, ночные, дневные, выходного дня), и выбирает, когда удобно
- При этом он знает, что его не обманут с выплатами, потому что оформлен официально через платформу
Он не делает вам одолжения, как при работе сверх графика, а действует в рамках соглашения. У него конкретные задачи, и, если он плохо их выполняет, в следующий раз его могут не пригласить на смену.
- До 5 раз быстрее, чем подбор через корпоративные каналы
Время — деньги. В периоды пиковой нагрузки люди требуются срочно — имеющимися ресурсами не получается закрывать текущие задачи, никто ничего не успевает, потери из-за простоев увеличиваются.
Поиск своими силами обычно происходит следующим образом:
региональный управляющий пишет в чат супервайзеров → супервайзеры связываются с директорами магазинов, которые у них в подчинении → директора магазинов выкладывают сообщение в чат своей команды
Сразу прочитают сообщение не все. Кто-то работает, у кого-то выходной (занят детьми, отдыхает на даче, гуляет), кто-то просто офлайн.
Но вот увидели, откликнулись (написали директору) — и цепочка запускается обратно, от директора до регионального управляющего. Это очень длинная коммуникация.
Благодаря внедрению «Смен для своих» такой сложной цепочки не существует. Размещаете заявку в личном кабинете приложения, где зарегистрированы сотрудники всех подразделений сети в радиусе 30 км. Доступ к заявкам у них 24/7, заявку и откликнуться можно в любое время дня и ночи. Это единое пространство, которое позволяет быстрее закрывать потребность в персонале — за счёт того, что коммуникация становится более простой.
Так, в Wibedo среднее время с момента заявки на смену до выхода сотрудника — 13,5 часов.
- Вы защищены юридически
Есть много правовых тонкостей, связанных с внештатной работой. В случае нарушения закона вы рискуете подвергнуться санкциям со стороны налоговой или трудовой. При сотрудничестве с платформой, в том числе — в формате «Смен для своих», контролирующие органы придут с проверкой к ней.
Особенности и возможные ограничения формата
С точки зрения сферы бизнеса ограничений нет. Помимо торговых сетей, доля временных работников растёт в сельском хозяйстве, ресторанном и гостиничном бизнесе, строительстве, туризме, IT и в других отраслях.
В каких случаях «Смены для своих» не подойдут:
- для закрытия руководящих позиций, где нужно, чтобы сотрудник вёл проект постоянно
- для реализации долгосрочных задач — скажем, нужен бухгалтер для подготовки отчетности
Размещая заявку на платформе, нельзя ожидать, что в течение нескольких дней подряд на смену будет выходить один и тот же человек — соответственно, не будет возможности глубоко погрузить его в процессы и его силами реализовать длительный проект.
Также стоит учесть: для высокой закрываемости смен необходимо размещать заявки регулярно. Наша практика показывает, что исполнители идут работать в одни и те же магазины, офисы, точки работодателя (из-за близости к дому или по другим причинам). Попробовали — понравилось — заявки на других объектах уже не смотрят.
В целом же «Смены для своих» открывают большие возможности для бизнеса. Они позволяют быстро закрывать свободные позиции самыми эффективными, обученными, лояльными исполнителями — собственными сотрудниками. Не тратить время на поиск, обучение и интеграцию персонала. И гибко масштабироваться: за 1-2 дня находить десятки людей для закрытия срочной потребностей и, когда необходимость отпала, просто не приглашать их снова — без бюрократии с увольнением или отстранением.
Где ещё бизнесу взять такой мощный буст в трудовом ресурсе?
Реклама. ООО «СИЗИДЖИ КРИЕЙШЕН», ИНН 7726440396.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
