11 апреля 2013 г. в Москве состоялось вручение премии Online Retailer Awards в ходе форума Online Retail Russia 2013. На вопросы Retailer.RU ответил Константин Ткач, руководитель по траффику в интернет-маркетингу компании «Сотмаркет», победившей в номинации “Самый эффективный” премии Online Retail Awards
Retailer.RU: Что помогло «Сотмаркету» стать лидером в номинации «Самый эффективный онлайн-ритейлер»?
Константин Ткач: В первую очередь, предельная автоматизация основных процессов и последующая их оптимизация. Вообще, на мой взгляд главные драйверы роста интернет-рынка — это ИТ-технологи. Если ты имеешь хорошую команду разработчиков, ты можешь автоматизировать любые процессы — склад, реклама, доставка. Если у тебя есть сильная ERP, ты можешь быть лучшим на рынке.
— А что, на Ваш взгляд, тормозит развитие рынка онлайн-торговли?
— Во-первых, большая территория России, которая мешает эффективно выстроить доставку. Во-вторых, законодательство, которое не очень в данный момент сильно поддерживает онлайн-ритейл.
— Планирует ли "Сотмаркет" сохранить лидерство и в следующем году?
— Да, мы планируем как минимум победить в этой же номинации, а как максимум стать лучшим интернет-магазином рунета по всем показателям.
— Расскажите подробнее о вашей стратегии. Развиваться будете на собственные средства или привлечение инвестиций?
До августа 2012 г. мы развивались на собственные средства. Потом нам удалось привлечь инвестора (управляющая компания IQ, основной акционер публичного интернет-ритейлера "Ютинет" – прим. ред.), который помогает нам с оборотными средствами, а также дает доступ к ресурсам компаний, которые входят в группу.
— Стратегия "Сотмаркет" – это чистый онлайн или мультиканальные продажи?
— Мы зародились в онлайне, но планируем расширение нашей сети пунктов выдачи в оффлайне в течение этого года.
— Вы делаете ставку на собственную логистику или аутсорсинг?
— Мы практикуем комбинированный подход. У нас есть как собственная логистика, так и возможность заказать доставку через внешнюю службу.
— «Сотмаркет» нацелен на развитие только в России или другие рынки также интересуют компанию?
— Уже сейчас мы осуществляем доставку в такие страны, как Украина и Казахстан. Хотя наш основной рынок – это Россия, мы также хотим завоевать долю рынка государств СНГ.
