11 апреля 2013 г. в Москве в ходе форума Online Retail Russia 2013 состоялось вручение премии Online Retailer Awards. На вопросы Retailer.RU ответил Роман Осокин, руководитель отдела онлайн-продвижения компании «Юлмарт», победившей в номинации “Самый быстрорастущий”
Retailer.RU: Какие достижения позволили «Юлмарту» выиграть в номинации «Самый быстрорастущий онлайн-ритейлер»?
Роман Осокин: В прошлом году мы провели активную экспансию в Москве и активно выходили в регионы, как с полноформатными магазинами, так и с аутопостами. Также мы расширили наш ассортимент, в основном за счет бытовой техники. Наша цель расти в два раза каждый год. Для рынка БТиЭ, который в целом стагнирует, это неприемлемая цифра.
— В следующем году вы планируете сохранить заданный вектор развития?
— Да, в следующем году мы планируем снова завоевать титул «Самого быстрорастущего», хотя понимаем, что расти будет намного тяжелее.
— За счет чего в следующем году будет расти ваш сегмент онлайн-рынка?
— Главное то, что все больше покупателей начинают заказывать в интернете, не боясь при этом расплачиваться банковскими картами. Это происходит потому, что люди все больше ценят свое время – они не идут сначала в один магазин, потом в другой, а сравнивают все в интернете.
— Каким образом вы собираетесь выигрывать у конкурентов?
— Наши главные конкуренты — это, прежде всего, федеральные БТиЭ-сети. Конкурировать с ними нам помогает наш формат. Мы изначально начали развиваться в качестве мультиканального ритейлера, а федералы только сейчас начинают использовать этот подход, чтобы развиваться в онлайн-среде. Во-вторых, наше конкурентное преимущество в развитой корпоративной культуре. Лояльность сотрудников к компании очень высока. У нас нет такого, что человек просто просидел с девяти до шести, или что один отдел спокойно чай пьет, пока другие вкалывают. Все нацелены на общий результат и стремятся проявить инициативу.
— Вы делаете ставку на собственную логистику или аутсорсинг?
— На собственную. Мы проводим гигантскую работу, чтобы повысить эффективность этого направления.
— Собираетесь ли вы развиваться в других странах?
— Пока еще есть что делать здесь. Но возможности выхода на другие рынки мы ни в коем случае не исключаем.
