В шесть раз выросли онлайн-продажи СТД «Петрович» в 2012 г., составив 979 млн руб. или примерно 6% от общего оборота ритейлера. В 2011 г. на онлайн-продажи пришлось 162 млн руб., говорится в сообщении компании.
По прогнозам СТД «Петрович», по итогам 2013 г. продажи через интернет достигнут 2 млрд руб. и составят примерно 10% от оборота торгового дома.
Как уточняется в сообщении компании, увеличение объема онлайн-продаж объясняется перераспределением рекламного бюджета. «Раньше мы размещались в профессиональных строительных справочниках, — прокомментировал Виктор Адамов, исполнительный директор СТД «Петрович». — Но после того, как опросы покупателей показали, что более 90% нашей постоянной аудитории переключились с традиционных носителей на виртуальное пространство, мы решили отказаться от рекламы в печатных СМИ и потратить большую часть рекламного бюджета на баннерную и контекстную рекламу в сети».
Кроме того, одним из основных факторов роста стала акция для участников программы лояльности «Клуб Друзей Петровича», по условиям которой покупка через сайт позволяет копить призовые баллы в два раза быстрее. В дальнейшем баллы можно обменять на ценные призы (техника, подарочные карты, путешествия), либо расплатиться ими в магазинах СТД «Петрович».
Стремление увеличить онлайн продажи в СТД «Петрович» объясняют необходимостью снижения нагрузки на call-центр, через который на данный момент совершается большая часть покупок в компании, и на персонал магазинов. Кроме того, продажи через сайт позволяют снизить организационные затраты ритейлера. Среднее время, которое нужно на оформление покупки стройматериалов в интернете, составляет порядка двух минут против 8-10 минут в call-центре или торговом зале. Это позволяет снизить организационные затраты на одну покупку примерно на 7-10%.
Справка:
ООО «Строительный Торговый Дом «Петрович» основано 1995 году. Специализируется на торговле строительными материалами в сегменте В2В. Компании принадлежит сеть из 12 строительных торговых баз в СПб и Ленобласти, из которых десять оборудованы магазинами формата cash&carry, три офиса продаж, металлобаза, производственные площадки. СТД «Петрович» также развивает сеть «Уровень», в которой сейчас насчитывается 10 строительных баз, открытых, в том числе, по схеме франчайзинга. Основу ассортимента СТД «Петрович» составляют материалы общестроительного направления.
В рейтинге ТОП-100 крупнейших розничных компаний России, опубликованного в журнале Retailer Magazine, компания заняла 56 место с выручкой за 2011 г. 10,65 млрд руб. (без учета НДС).
