Россия наравне с Китаем сохранила лидерство по приросту выручки как в рознице в целом, так и на рынке e-commerce, несмотря на то, что в первом квартале 2012 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года ритейл в развитых странах Евросоюза, США и РФ пошел на спад. Но без онлайн-сервисов компании из Китая и России пока еще уступают по уровню рентабельности валовой прибыли американским, европейским и розничным компаниям других стран БРИК, говорится в исследовании компании Enter.
В России продолжается рост ритейла, хотя с сокращением темпов: так по данным РОССТАТа за первый квартал 2011 г. рост составил – 15% (с учетом инфляции), а в первом квартале 2012 г. – уже 12% (с учетом инфляции). При этом, сегмент non-food отечественной розницы показал самые высокие результаты за последние три года, квартальный прирост составил около 13% (с учетом инфляции).
Среди направлений самым динамично растущим по результатам первого квартала 2012 г. стало направление «Товары для красоты и здоровья». Также наблюдался рост спроса на предметы роскоши: в первом квартале 2011 г. направление «Ювелирные украшения и часы» выросло только на 2% (с учетом инфляции), а за аналогичный период 2012 г. рост составил 26%.
Как заключают специалисты Enter, наибольшим приростом выручки отметились БТиЭ-ритейлеры. Самым рентабельным остаются компании направления «Парфюмерия и косметика», показывающее уже второй год подряд двузначный рост свыше 20% (с учетом инфляции).
На фоне продолжающегося роста выручки онлайн-игроков инвесторы в первом квартале 2012 г. увеличили размер инвестиций в онлайн. Если раньше инвестиции свыше $20 млн считались скорее исключением из правил, то уже за первый квартал 2012 г. было оформлено сделок более чем на $100 млн, из которых две крупные: вложение Tiger Global Management $30млн в онлайн торговый центр Wikimart и сайт shoptime.ru, который получил около $50 млн.
Как считает Иван Куц, директор по развитию электронного гипермаркета «Закажи24», рост рынка онлайн-торговли продолжится, однако фокус сместится на предоставление сервиса и новых приложений для покупателя.
«Быстрее будет расти мобильный интернет, а приложения для мобильных платформ станут столь же необходимым аттрибутом онлайн бизнеса, как когда-то наличие сайта. Появятся эффективные решения по работе магазинов в социальных медиа, — говорит топ-менеджер. — Если конкретнее, то, думаю, что в будущем интернет-торговля претерпит небольшие изменения: офисы станут меньше за счет уменьшения ручного труда и автоматизации процессов».
Так, к примеру, у «Утконоса» уже появилась мобильная версия сайта для смартфонов на базе Android. Кроме того, у покупателей интернет-гипермаркета с августа 2012 г. есть возможность оплачивать свои заказы онлайн при помощи QIWI-кошелька.
«Уделять внимание развитию инновационных технологий немаловажно для компании, работающей на рынке e-commerce, — считает Дмитрий Сытин, заместитель директора по ИТ ГК «Утконос». — Мы постоянно внедряем какие-либо новые системы».
За последнее время появляется все больше, крупных системных игроков, уделяющих внимание качеству работы — исполняемости заказов, качеству обслуживания, удобству пользования сайтом. Вслед за их появлением начинается миграция спроса из оффлайна в онлайн, к такому выводу пришел Тигран Гукасян, вице-президент по коммерции компании Wikimart.
«Посещаемость растет и увеличивается спрос на относительно новые для онлайна категории — товары для дома, DIY, украшения, аксессуары, — комментирует Тигран Гукасян. — Растет рынок в целом, а конкуренция в регионах продолжает увеличиваться. Считаю, что в будущем будут развиваться сервисы комплектации по заказам и диверсификация ценовых моделей».
