Случайно изобретенный слабый клей также случайно нашел сферу своего применения — приклеивать закладки для изучения псалмов. Тогда и родилась идея создать самоклеящиеся листочки. Люди не сразу по достоинству оценили изобретение, но семплинг спас положение и компания 3М заработала миллионы, рассказали Юрий Митин и Михаил Хомич.
Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. Ломоносова:
Почти каждый офисный работник знает цветные стикеры с клейким краем. История листочков Post-It начиналась в 70-х годах, когда химик компании 3М Спенсер Сильвер работал в лаборатории над созданием суперклея. Но в итоге у него получился клей слабее даже существующего. Четыре года спустя другой сотрудник 3М Артур Фрай обнаружил применение этому клею — приклеивать закладки для изучения псалмов. Тогда же он предложил руководству наладить выпуск таких закладок.
Первая попытка выхода на рынок провалилась. Новый продукт был малопонятен. Людям казалось глупым платить за пустые листки бумаги, пусть они и приклеиваются. Однако уже в 80-м году стикеры стали использовать повсюду в США и Европе. Продвижению способствовал семплинг. После того, как людям бесплатно раздавали стикеры, им хотелось приобрести их. СEO крупнейших компаний писали, как удобно пользоваться этими стикерами.
Через 10 лет мировой объем продаж листочков превышал $1 млрд в год. Изобретение этого клея принесло 3М миллионы. Компания создала на его основе около 4 тыс. продуктов.
В чем секрет этого успеха?
Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:
Неклеющему клею нашли отличное применение. Как выяснилось, липкие листочки могут помочь во многих ситуациях. Например — офисным работникам справиться с информационной перегрузкой. Главное, 3М смогли не только понять, но и донести ценность продукта до покупателя. А семплинг — блестящее решение, достойное учебников маркетинга.
Важно не только изобрести продукт, но и суметь донести идею до потребителя.
