Салоны крупного формата планируют развивать сотовые ритейлеры в 2012 году, сообщили представители компаний "Евросеть" и "Связной" на встрече с журналистами.
По словам коммерческого директора "Евросети" Виктора Луканина, в настоящее время средняя площадь салонов компании составляет 30-35 кв. м. Он отметил, что в таких магазинах проблематично размещать новые товарные группы.
Сотрудник "Евросети" сказал, что к настоящему времени компания опробовала новый формат торговых точек — магазины площадью 250-300 кв. м. В.Луканин добавил, что есть серьезные планы по развитию этого направления.
Коммерческий директор "Связного" Юрий Лабис также посетовал на то, что в большинстве салонов компании нет ресурсов для расширения ассортимента. К настоящему времени компания создала один крупный салон площадью около 200 кв. м. На 2012 год "Связной" также запланировал развитие салонов нового формата.
Кроме того, в настоящее время "Связной" занимается увеличением спектра услуг, которые компания может предоставлять во всех своих салонах, отметил Ю.Лабис. Коммерческий директор компании подчеркнул, что услуги не требуют дополнительного места, для их предоставления требуются только специально обученные сотрудники. По его словам, "Связной" уже занимается предоставлением различных дополнительных услуг как финансовых (например, прием платежей), так и сервисных (подключение к интернету, сетям кабельного телевидения и пр.).
Также Ю.Лабис сообщил, что 30% салонов компании оснащены электронными каталогами, в которых можно выбрать и заказать товар, которого нет на витринах. В планы "Связного" входит оснащение такими каталогами и остальных торговых точек.
По словам гендиректора розничной сети МТС Андрея Кленина, независимой рознице просто приходится развивать направление дополнительных услуг, поскольку операторы перенаправляют в собственные монобрендовые сети деньги за подключения, которые в настоящее время отчисляются независимой рознице. Объем таких платежей, по его мнению, и дальше будет снижаться.
В настоящее время на розничную сеть МТС приходится около 40% подключений компании. А.Кленин подчеркнул, что при этом у абонентов, которых подключают, ARPU в среднем выше среднерыночного показателя на 20%.
По его мнению, от расширения монобрендовых сетей операторов страдают преимущественно мелкие игроки, которым остается либо уходить с рынка, либо работать под брендом оператора, например, по франшизе. Он считает, что независимых игроков на рынке сотового ритейла останется со временем очень мало — 1-2.
По словам В.Луканина, в настоящее время платежи операторов за подключение сотовых абонентов уже составляют менее 20% выручки компании. При сохранении этой тенденции, по его мнению, со временем в России может сложиться операторская модель бизнеса, наподобие американской, когда продажами телефонов и подключением абонентов занимаются только операторы или их партнеры, работающие под операторскими торговыми марками.
В.Луканин считает, что даже в таком случае "независимая розница не умрет". Есть широкий набор техники, который она может продавать, а также допуслуги. Кроме того, крупные независимые ритейлеры заработали репутацию экспертов и часть абонентов покупает технику именно у них, как у экспертов, отметил он.
Сами операторы также не будут полностью отказываться от услуг независимой розницы. Операторы не стремятся складывать все яйца в одну корзину, сказал директор коммерческого департамента беспроводных сетей связи "Ростелекома" Александр Рагозин. Поэтому, пояснил он, на рынке сохранится несколько основных каналов продаж.
