Круглый стол «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010». Первая серия
Дата записи: 11 февраля 2010 г. Размер: 81,6 Мб. Время: 24 мин. 00 сек.
Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Inc. (сети «Гастрономчикъ», «ПродЭКО» и др. проекты): — Приятно всех вас видеть в этом году. Как гласит русская пословица: «Вчера ж…, сегодня ж… и завтра будет ж… — значит ситуация стабилизировалась». Поэтому я рад видеть вас. Рад, что вы все с нами и будете жить долго и счастливо.
Сегодня наша сессия посвящена сравнению прошедшего 2009 г., есть там и январь 2009 г., есть и январь 2010 г. Я надеюсь, что наши коллеги, которые занимаются реальным бизнесом, и те, кто занимается описательным бизнесом, то есть исследователи, расскажут нам без прикрас и без лишней рекламы о том, как прошел год, как прошел январь этого года, и как по их мнению будет складываться 2010 г. Вы со своей стороны, пожалуйста, не спите. И если, как в первой части, наши коллеги будут уходить в софистику и фантастику, рассказывая о том, что «корабли бороздят просторы Большого театра», я предлагаю прерывать сии речи и опускать выступающего на Землю-матушку. Ситуацию мы с вами знаем не только с экрана «Первого канала» из программы «Время», поэтому и хотелось бы услышать из уст людей, которые ведут бизнес.
Я представлюсь, если меня кто-то не знает. Я — Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Inc., владелец всякой фигни по мелочам, как пишут в Интернете. Это существенная правда. Организаторы попросили предоставить первое слово очаровательной француженке Корин Жак. Корин, расскажите нам, какова ситуация в вашей компании, каким вы видите этот год по сравнению с прошлым, и в целом like-for-like, как это все происходит.
Корин Жак, вице-президент "Рив Гош": — 2009 г. был для нас хорошим. Я недавно встретилась с акционерами, и мы вспомнили декабря 2008 г., когда мы думали о том, как нам развиваться в кризис, потому что картина представлялась в черных тонах. И когда завершился 2009 г., мы сами не поверили результатам. Я получила открытку от сына основательницы Estee Lauder. Он был у нас в Петербурге, был также в нашем московском магазине в «Тверском пассаже», и он очень оценил «Рив Гош». Он написал мне:«Вы — единственная парфюмерно-косметическая компания в мире, которая добилась такого роста. Как вам это удалось?».
Мы открыли 9 магазинов в Москве. Может быть, благодаря кризису. Может быть, помогло то, что у наших конкурентов были финансовые проблемы, недоступность кредитов и то, что нам было легче найти площадь. Но все-таки была конкуренция, потому что Ile de Beaute готовы переплачивать в три раза за те площади, где собирались открываться мы. Открытия в Москве были очень успешны. Мы были удивлены видеть рост магазинов like-for-like, просто не ожидали.
Думаю, нам также помогло в регионах то, что там наш конкурент «Л’Этуаль» имел некоторые проблемы с доставкой, поставками, логистикой. В Петербурге «Рив Гош» — лидер среди парфюмерных ритейлеров. В декабре 2008 г. была настоящая война с «Л’Этуаль», который очень сильно снижал цены в Петербурге — до минус 60%. И конечно, там «Рив Гош» тоже пошел на такие же меры. Поэтому в декабре 2009 г. было тяжело сделать такой же оборот, и год закончился у нас на том же уровне like-for-like. Наша цель в 2010 г. — наращивать сеть и в основном развивать «Рив Гош» в Москве.
Дмитрий Потапенко: — Вы подразумеваете рост в денежном выражении или товарном?
Корин Жак: — В денежном, в рублях.
Дмитрий Потапенко: — Тогда какой у вас был рост цен на like-for-like по сравнению с 2009 г.?
Корин Жак: — Есть бренды, которые повысили цены, и есть бренды, которые не повысили. Те которые сильно повысили, меньше продали. Поэтому сложно сказать точно, какой был рост, но примерно около 2,5% на весь каталог.
Дмитрий Потапенко: — Если исходить из этого, то в денежном выражении вы выросли на 30%, но мы помним начало прошлого года, когда по многочисленным просьбам трудящихся шла деноминация и она была тоже в этих процентах. Понятно, что рынок не очень насыщенный. Также закрылся ваш крупный конкурент «Арбат Престиж», и Ile de Beaute имела проблемы с поставкой товаров.
Корин Жак: — Рынок парфюмерии – это «Л’Этуаль», имеющий почти 600 парфюмерных магазинов в России, также Ile de Beaute, имеющий 100 с лишним магазинов…
Дмитрий Потапенко: — То есть вы оцениваете, что в прошлом году, рост достигнут благодаря усилиям команды, а не благодаря естественному течению рынка, который в денежном выражении вырос за счет деноминации, инфляции и прочего, и не по причине ухода весьма сильного конкурента работавшего в нижней ценовой категории. И таким образом, прежде всего, сыграл роль успех команды, а не естественное течение рынка России? Понятно, что открытие девяти магазинов — это заслуга в кризис, но хотелось бы понять, что корреляция на этот фактор — закрытие крупного конкурента — это серьезно. Какова ваша оценка? Мы внимательно смотрим и видим, что рынок не насыщенный и не конкурентный…
Корин Жак: — В любой стране мира нет 24 парфюмерных магазинов. Возьмите любую страну — там есть 2-3 парфюмерных ритейлера, Например, во Франции есть Sephora и Marionnaud. В России, где женщины так любят тратить деньги на парфюмерию, нужно не больше пяти ритейлеров.
Дмитрий Потапенко: — Коллеги, есть вопросы по парфюмерному рынку?
Вопрос из зала: — Я хотел уточнить. Я не расслышал, вы сказали, «Рив Гош» планирует открыть 10 магазинов в Москве?
Корин Жак: — Мы планируем, мечтаем, открыть в Москве минимум 15 магазинов, но между мечтами и реальностью есть разница. Любимый вопрос поставщиков, какие и сколько магазинов вы будете открывать. Когда есть предложение занять площадь, вопрос надо решать быстро. И если не возьмешь ее, то возьмет твой конкурент. Нам нужно доказать нашим акционерам, что нам нужны эти площади. Мы мечтаем о 15 магазинах, но если мои конкуренты каждый раз будут готовы платить в три раза больше за аренду там, где собирались открываться мы, я, может быть, не открою ни одного.
Вопрос из зала: — Вы могли бы рассказать, в каких регионах идет развитие сети?
Корин Жак: — «Рив Гош» очень сильны на юге России. И рост тоже придет с юга: Ростов-на-Дону, Сочи, Новороссийск.
Дмитрий Потапенко: — Если я правильно понимаю, вы ожидаете, что в этом году рост по парфюмерной продукции в Новороссийске, Сочи, Ростове-на-Дону.
Корин Жак: — Нет, это был вопрос о результатах прошлого года. Но если честно, мы не ожидали роста в регионах и были приятно удивлены.
Дмитрий Потапенко: — Я как человек, у которого есть сеть, в том числе и на юге, к сожалению, не знаю показателей парфюмерного рынка, но как владелец компании я никогда не оперирую, учитывая российскую инфляцию, учитывая действия по деноминации рубля, которые были произведены. Я оперирую только товарными категориями, особенно этого года. Поэтому коллеги и задаются этим вопросом, когда говорите, что есть рост…
Корин Жак: — Может быть, это специфика нашего парфюмерного рынка, потому что «Л’Этуаль» получил меньше товара и решил больше сконцентрироваться в Петербурге и Москве, чтобы конкурировать с «Рив Гош».
Дмитрий Потапенко: — Поэтому я и задавал вопрос, рост вашей компании — это ваша заслуга или как в спорте: вы выиграли потому, что вы выиграли или потому что противник проиграл? Поэтому и коллеги задают вопрос по поводу роста — если в этом году, предположим, у ваших конкурентов будет товар, тогда будет честная драка.
Корин Жак: — Это тоже ошибки. Я знаю давно, когда я еще сама была поставщиком, то наблюдала эти ошибки — как они открыли 600 дурацких магазинов. Это русская мегаломания! Из них 200 не нужны, они — ошибка их менеджмента. Но я не буду об этом плакать.
Дмитрий Потапенко: — Выигрыш в любом случае есть выигрыш.
Корин Жак: — Мы более разумная компания. Я считаю, что «Рив Гош», хотя владельцы русские, более похож на западную компанию. И менеджмент работает аккуратно.
Вопрос из зала: — Развивается ли «Рив Гош» в регионах по франшизе?
Корин Жак: — Нет. Мы этим не занимаемся. И я не знаю ни одну компанию в мире, которая продавала бы франшизу парфюмерно-косметической сети. Франшизу проще сделать, когда у вас в сети продается один бренд парфюмерии — L’Occitane, Fresh Line, например. Если вам это интересно, то мы готовы этим заниматься, но с мультибрендовой сетью это очень сложно.
Дмитрий Потапенко: — Франчайзинг в любой сфере, неважно трусы ли, носки, парфюмерия, делается в том случае, если есть наркотическая игла, на которой сидит ваш франчайзи. Потому что постоянная, основная задача франчайзи — кинуть франчайзера. Если у вас нет этой наркотической иглы в виде товара, который можно сделать в Гуанчжоу в 10-12 раз дешевле, то это не франшиза.
Вопрос из зала: — Вы сказали, вы открыли 9 магазинов — у вас собственная или арендованная недвижимость?
Корин Жак: — Мы арендуем.
Вопрос из зала: — Насколько упала арендная плата на вновь открываемые магазины?
Корин Жак: — Не упала. Когда у вас есть конкурент, который готов переплачивать в три раза за аренду, как вы можете считать, что она упала? Мы никогда не готовы открываться в тех местах, где нет проходимости, которые нам не интересны, поэтому мы не ищем дешевой аренды. В этой области мы не заметили никакого кризиса. Шла большая борьба за каждую площадь.
Рубен Арутюнян, генеральный директор Henderson: — Вы очень хорошо выглядите после этой борьбы.
Корин Жак: — Спасибо.
Рубен Арутюнян: — Если не секрет, увеличение оборотов было сделано, в том числе и за счет снижения вашей маржи или вы сумели сохранить ту же маржу, которая была в 2008 г.?
Корин Жак: — Мы создали такие акции, как продукт месяца, которые потом копировал наш конкурент Ile de Beaute. Я считаю, что мы нашли хороший баланс между привлекательностью нашей сети, хорошей логистикой, честной работой с рекламой. Но, конечно, маржа чуть-чуть упала.
Дмитрий Потапенко: — Какой оборот компании в 2009 г.?
Корин Жак: — Не могу вам сказать. Спасибо.
Вторая серия круглого стола «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010»
Третья серия круглого стола «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010»
Четвертая серия круглого стола «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010»
Пятая серия круглого стола «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010»
Шестая серия круглого стола «Итоги продаж в различных форматах розничной торговли 2009. Планы и прогнозы 2010»
