Общественная палата РФ предложила обязать магазины указывать стоимость еды в килограммах или литрах, а информацию об объеме упаковки давать крупным шрифтом. Председатель комиссии ОП по социальной политике и качеству жизни граждан Владимир Слепак сообщил "Известиям", что направил в правительство России письмо с таким предложением.
Слепак рассказал, что в Общественную палату регулярно приходят письма граждан и общественных организаций, обеспокоенных хитрым маркетинговым приемом производителей товаров. Последние уменьшают вес или объем продукта в стандартной упаковке без изменения цены, что вводит в заблуждение потребителей. Плитка шоколада или пакет молока стоят и выглядят как и прежде, но их вес или объем оказываются несколько меньше.
— У нас 40 млн пенсионеров, 13 млн инвалидов и 1 млн многодетных семей. Многие из них живут за так называемой чертой бедности и вынуждены жестко экономить и ограничивать свои жизненно необходимые траты. Эти люди идут в магазин и покупают, как им кажется, товары в привычной упаковке и по прежней цене. Но фактически их обманывают, маскируя рост цен "удачным" маркетинговым ходом, — говорит Владимир Слепак.
— Цена потребительской корзины в России рассчитывается исходя из стоимости продуктов в литрах и килограммах, большая часть населения привыкла к этим мерам. Но в любом магазине вы найдете пачку молока объемом 950 или 875 мл, коробку сахара весом 900 г или плитку шоколада весом 85 г, — рассказала Ольга Косец, президент общественной организации "Деловые люди", защищающей права бизнесменов.
По ее мнению, снижением объема и веса привычных и востребованных продуктов ритейлеры искусственно создают у населения ощущение сдерживания цен на продукты, хотя на самом деле повышают их. Ольга Косец считает, что эта практика, помимо обмана потребителей, создает еще и недобросовестную конкуренцию среди производителей.
Ссылаясь на п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, Владимир Слепак отмечает, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары с указанием цены за вес или единицу. При этом законодательно не определено, что принимать за единицу. Этим пробелом и пользуются маркетологи.
Чтобы исправить эту ситуацию, он предложил за единицу товара, включенного в потребительскую корзину, считать 1 литр для жидких продуктов, 1 килограмм — для сыпучих и весовых и 1 штуку — для всех остальных продуктов. Это означает, что магазины должны будут указывать цену, например, на гречку в килограммах, а на молоко — в литрах.
— Что указано на этикетке, то мы и пишем на ценнике. Честно говоря, если дополнительно придется указывать цену за килограмм или литр, это для нас будет дополнительной мозговой грыжей, — говорит управляющая торговым залом магазина Selgros Cash&Carry в Алтуфьево Татьяна Иванова.
Она отмечает, что сама заметила, как в последнее время производители уменьшают объем упаковки, привлекая покупателей низкой ценой.
— Да, есть такой маркетинговый ход, но магазины не имеют к нему никакого отношения. Если мы сами фасуем товар, то он продается по килограммам, — говорит Иванова.
Директор по внешним коммуникациям "Ашан Ритейл Россия" Мария Курносова рассказала, что в магазинах сети и сейчас указывается цена как за упаковку товара, так и за килограмм или литр. Причем это касается и непродовольственных товаров.
Руководитель группы стандартизации Российского cоюза предприятий молочной отрасли Лариса Абдуллаева рассказала, что в связи с финансовым кризисом выросли цены на упаковку, оборудование, сорбенты и закваску, поэтому стоимость молока и молочных продуктов также подскочила.
— Производители действительно немного уменьшают объем продукта, чтобы удержать цены, но ведь они же пишут правдивую информацию на этикетке. Они не нарушают закона, не идут на уловки, а просто пытаются приспособиться к новым условиям и сохранить покупателей, — говорит Абдуллаева.
Но генеральный директор Союза производителей РФ Виктория Варламова считает, что такой прием — это нечестная игра.
— Есть производители, выпускающие продукцию в килограммах и литрах, как и привыкли покупатели, но они проигрывают тем, кто удерживает цену за счет уменьшения веса, — сказала Варламова. По ее мнению, производители должны писать о граммах и миллилитрах крупным шрифтом.
— Информация об объеме или весе продукта должна занимать не менее четверти упаковки, — полагает Владимир Слепак.
Однако по словам Ларисы Абдуллаевой, если 25% упаковки займут данные о весе, то прочая необходимая информация может просто не поместиться, ведь информацию о продукте нужно продублировать на белорусском, казахском, киргизском и армянском языках.
— Чтобы покупателя не вводить в заблуждение достаточно объем указывать не сбоку, как это происходит сейчас, а на лицевой части упаковки, — полагает Абдуллаева.
