Пользователи назвали новый ролик кампании IKEA «А дома лучше» от агентства Instinct антиобщественным и нарушающим закон. Тридцатисекундный ролик, рекламирующий функциональность и мобильность мебели от ИКЕА, демонстрирует, как ловко из-за жалоб соседей на шум веселая вечеринка превращается в сон, а гостиная — в спальню.
После запуска ролика в телеэфире блоги Рунета всколыхнула волна недовольства пользователей, считающих рекламу некорректной. Цитаты пользователей:
«Икею нежно люблю, но такое считаю за гранью приемлемого. Вранье и хамство по отношению к соседям и Икее непростительно»
«Икею любим, но ролик очень неприятный»
«меня коробит эта реклама. жалко старушку, противно смотреть на обманщиков»
«антиобщественный ролик, показывает семью, нарушающую тишину в ночное время»
«зачем строить икейное счастье на несчастье соседей? От Икеи не ожидала, честно говоря»
«однозначно — это антисоциальная реклама»
Более того, возмущенные пользователи сети направили письма в пресс-службу ИКЕА Россия с выражением искреннего недоумения, как бренд мог принять такой креатив и допустить его трансляцию по телевидению, а также с просьбой «не заставлять наших детей считать, что нарушать закон и издеваться над стариками — это нормально».
Официальный ответ ИКЕА на письмо пользователя Ана , также выразившей бренду свое недоумение по поводу антисоциальной направленности рекламы про соседей :
«Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за письмо, очень приятно, что Вы являетесь поклонницей нашей компании.
Хотелось бы Вас заверить, что наша рекламная продукция ни в коем случае не несет в себе неуважения к правам человека или пропаганды каких-либо антисоциальных действий.
Семейный праздник, который показан в ролике, происходит не в ночное время, а вечером. Об этом свидетельствуют маленькие дети и бабушка, которые давно были бы в постели, если бы все происходило в ночное время.
Перед выходом рекламы в эфир, все наши ролики проверяются юридическим отделом, а также юристами с ТВ каналов, на которых будет идти трансляция.
Нам очень жаль, что ролик , который задумывался полным тепла и юмора, вызвал у Вас негативную реакцию. Мы никак не могли ожидать, что семейный праздник, который проводится в кругу семьи, включая детей и бабушку, может быть воспринят как призыв к вранью.
С уважением
Пресс-служба ИКЕА Россия».
Креативным ослуживанием IKEA в России занимается агенсттво Instinct. Кампания «А дома лучше» стартовала летом прошлого года роликами, посвященными новому каталогу IKEA. В основе идеи кампании лежит озабоченность IKEA крохотными площадями стандартных квартир и вечной проблемой поиска собственного угла в них.
Скриншот одного из писем в адрес ИКЕА Россия:
