Михаил Кучмент, сооснователь и вице-президент сети гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff, на своей страничке в Facebook выразил протест «против политики двойных стандартов». Михаила возмутили работающие магазины Leroy Merlin, при том, что магазины их конкурентов закрыты.
Приводим текст целиком, без купюр и сокращений.
«ПРО ДВОЙНЫЕ СТАНДАРТЫ. Пока вся страна борется с пандемией и большинство магазинов непродовольственного ритейла решением Правительства закрыто или работают в режиме пункта выдачи заказов (и это правильно), тем не менее, обнаруживаются исключения из правил, иначе говоря, двойные стандарты.
⠀
Ярчайшим примером этого является работа торговых залов (а не просто ПВЗ) магазинов Leroy Merlin – компании, которую я очень уважаю.
⠀
Тем не менее, для меня в этой истории нелогично всё:
⠀
Почему в секторе DIY-ретейлеров работает Leroy Merlin, но закрыты их основные конкуренты: OBI и «Петрович» (кстати, российский бренд. О какой поддержке государства мы вообще говорим?)
⠀
Почему работает Leroy Merlin, но не работает Hoff? У нас тоже есть отдельно стоящие магазины, куда можно попасть не через торговый центр. Или, например, почему не работает IKEA?
⠀
Еще я не понимаю, почему у Leroy Merlin работает тент садовой мебели, а у нас — нет? (Полистайте фотографии).
Ассортимент Leroy Merlin достаточно сильно пересекается с нашим (они продают мебель и товары для дома, только, у нас ещё есть большой ассортимент бытовой химии и чистящих средств). Но другие ритейлеры справляются с этими продажами в онлайне.
Простите, но вы не убедите меня, что «диван можно выбрать и в онлайне, а вот унитаз – нет». Раз уж на то пошло, то и на том, и на другом желательно посидеть перед покупкой.
⠀
Кто-то скажет: «Leroy Merlin – это магазин для строителей». Ну тогда перейдите на утренние часы работы, в это время строители как раз и закупаются. Но нет, по магазину ходят обычные покупатели, семьи с детьми.
⠀
Я увидел в соцсетях фото из Leroy Merlin и решил сам съездить проверить. Не могу сказать, что там толпы и кардинально не соблюдается безопасность, но большинство покупателей не в масках. На улице стоит очередь из 100 человек на вход и не нужно иметь при себе рулетку, чтобы понять, что ни о каких 1,5 метрах социальной дистанции речи не идет (хотя разметка есть).
⠀
На фоне того, что за последний день в Москве и области зафиксировано почти 4000 новых случаев заражения, вся эта картина выглядит весьма странно».
Целиком обращение Михаила Кучмента можно прочитать здесь.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
