Cеть магазинов одежды Gap начала тестировать в своих магазинах сервис in-store pickup, позволяющий покупателям резервировать товары онлайн и забирать их в оффлайновых точках. По данным издания Internetretailer, сейчас данная услуга доступна в нескольких магазинах Gap и Banana Republic в Чикаго и Сан-Франциско. Точное количество таких магазинов ритейлер не называет.
Чтобы зарезервировать ту или иную вещь, пользователь должен выбрать позицию и нажать на кнопку «Найти в магазине», после этого он должен ввести ее ZIP-код, чтобы выяснить, в каком ближайшем магазине есть вещь нужного размера и цвета. По данным компании, информация о наличии товара обновляется каждые 20-30 минут.
Ежедневно пользователь может зарегистрировать до пяти позиций в магазинах Gap и Banana Republic, вне зависимости от того, в каких локациях клиент намерен их забирать. Уведомление о том, что вещь зарезервирована до времени закрытия магазина на следующий день, отправляется покупателю по электронной почте и в виде смс на мобильный телефон. Оплата покупки происходит непосредственно в магазине, так что покупатель может померять вещи, поменять размер или отказаться от части позиций заказа.
